记者在走访中了解到：为加强现场管理和流程管理，提高医疗服务水平，努力体现医院的化，新乡阳光中西医结合医院开展五化管理流程：化、规范化、流程化、标准化、制度化。

　　在团队建设中：

　　1、坚持“两条红线”;工资按劳分配。没有人享有特权。人尽其才，物尽其用;明确岗位职责，梳理组织框架。

　　2、创建学习型团队，坚持院内培训与科室培训相结合;

　　3、发现问题及时处理，科室主管为一责任人，科室内一时 间解决，解决不了逐级上报。

　　4、完善会议制度：各科室晨会制度，交接班反映问题。院委会、中层会、培训会不允许请假。管理层随时发起会议解决问题。

　　在文化建设上：

　　1、营造浓厚的学术氛围，

　　2、定期参加公益活动;

　　3、对员工工作生活多进行关爱。

　　在开展五化管理流程之后，新乡阳光中西医结合医院医疗服务水平进一步提高，患者的满意度不断增强。